¿Qué es el mercado objetivo o potencial?

Desarrollar una estrategia de marketing que nos permita incrementar el volumen de ventas de nuestro negocio conlleva conocer con profundidad el público al cual nos dirigimos. Y, para ello, debemos realizar un estudio de nuestro público objetivo o potencial.

Pero identificar cuál es nuestro mercado potencial no es una tarea especialmente sencilla, por lo que es esencial que sepamos hacerlo correctamente. Por eso hoy vamos a ayudarte a comprender la importancia de este concepto y también a identificar a tu público potencial.

¿Por qué es importante conocer el mercado objetivo o potencial?

Cómo acabamos de ver, cuando hablamos de mercado potencial, nos referimos al grupo específico de consumidores o clientes potenciales a los que una empresa dirige sus esfuerzos de marketing y ventas.

Este público objetivo engloba a aquellas personas que tienen una necesidad o un problema específico que nosotros podemos cubrir con nuestro producto y/o servicio o una serie de características o cualidades que son de interés para nuestro negocio, por lo que pueden ser nuestros potenciales clientes.

Por eso resulta fundamental conocer en profundidad nuestro mercado objetivo, porque si sabemos cuáles son los deseos específicos de estos clientes y otra serie de características, podremos establecer estrategias más efectivas que nos ayuden a incrementar las ventas de nuestro negocio.

Cómo identificar tu mercado objetivo o potencial

Una vez conocidos los motivos por los cuales es esencial conocer en detalle cuál es nuestro público objetivo, llega el momento de saber los pasos que debemos dar para identificarlo de manera correcta.

Análisis de tu público actual

El punto de partida para conocer a nuestro público objetivo parte de la base de conocer bien a las personas que ya están comprando nuestros productos. De esta manera, podremos definir mejor ciertas características demográficas, necesidades, frustraciones, etc.

Para ello, podemos recurrir al análisis de las estadísticas de las distintas plataformas en las cuales se encuentra la empresa o de las compras que se han realizado en la página web en caso de que se disponga de un ecommerce. Si queremos llegar a tener un conocimiento más profundo de nuestro público actual, será también necesario realizar una investigación de mercado. De este modo, no solo conoceremos sus características demográficas básicas, sino también cuestiones como su perfil sociocultural, su relación con el producto y lo que esperan de él, su exposición a todo tipo de medios, etc.

Análisis de la competencia

Otra de las claves para conocer en mayor medida el público al que queremos dirigirnos, consiste en analizar a nuestra competencia y sus compradores.

El análisis de competidores es esencial para el crecimiento de una empresa y nos permite conocer aspectos importantes, como los tipos de contenidos o productos que funcionan, las estrategias digitales más efectivas, el tipo de público al que se dirigen, etc. Por lo que es esencial que lo llevemos a cabo antes de crear nuestra propia estrategia. Esto pasa, como en el caso anterior, por realizar investigación de mercado.

Análisis del mercado

Por último, también es fundamental llevar a cabo un análisis del mercado para conocer en qué situación se encuentra el mismo. Es decir, saber si existe demanda del producto que vendemos o no, cuáles son las claves de esa demanda (por ejemplo, los atributos principales del producto o servicio y su importancia en la decisión de compra), quiénes son nuestros competidores principales y el lugar que ocupan en el mercado, si existen algunos factores externos que puedan estar afectando al comportamiento del consumidor a la hora de comprar, etc.

Debemos ser conscientes, además, de que esta situación puede ir cambiando por las condiciones socioeconómicas del país, por lo que deberemos estar actualizando este análisis de forma continua.

En la práctica, lo usual es que, al realizar una investigación del mercado, se aborden tanto cuestiones relativas a nuestro consumidor actual y nuestros servicios o productos, como cuestiones relacionadas con la competencia. Esto nos permitirá conocer, gracias a una misma investigación, cuál es el perfil general de los usuarios o compradores de una determinada categoría de producto y cuál es, en concreto, el perfil asociado a cada marca o competidor en el mercado, cuál es la cuota que corresponde a cada player, cómo se evalúan los servicios y productos de cada uno, etc. etc. Gracias a toda esta información, definir (o redefinir) nuestro público potencial será más fácil y el diseño de las futuras estrategias de comunicación corporativa y marketing se realizará con suficiente garantía y fundamento.

Beneficios de conocer tu mercado objetivo o potencial

Ahora que ya hemos conocido los pasos necesarios para desarrollar una estrategia efectiva y conocer nuestro mercado objetivo, solamente nos queda por señalar todos los beneficios que nos puede aportar esto.

1. Incrementa el volumen de ventas: En primer lugar, y como ya hemos señalado más arriba, el hecho de llevar a cabo este tipo de estudios va a tener una consecuencia directa en la venta de productos del negocio. Y es que, si conocemos con mayor profundidad el público al cual nos dirigimos, nos resultará más sencillo saber cómo enfocar nuestra estrategia.
2. Mejora la eficiencia de las estrategias de marketing: La comunicación y estrategia que llevemos a cabo, tanto a nivel online como offline, debe guiarse hacia el perfil de nuestros clientes potenciales. De esta forma podremos adaptar nuestros contenidos, las campañas publicitarias y los mensajes de marketing en general, mejorando el retorno de la inversión.
3. Produce mayor satisfacción en los clientes: El hecho de conocer mejor las necesidades y frustraciones de nuestro público, hace que podamos provocar una experiencia de compra más positiva para los mismos, lo que finalmente se traduce en mayor fidelización y un incremento de su satisfacción.
4. Nos permite mejorar el desarrollo de productos: Por otro lado, el hecho de conocer tu mercado objetivo te ayuda a comprender mejor sus necesidades y deseos. Algo que nos va a permitir desarrollar productos y servicios que se adapten a sus necesidades, aumentando la probabilidad de que estos sean exitosos en el mercado.
5. Reduce los costes de la empresa: Finalmente, también es importante señalar que toda esta mejora en cuanto a estrategias y productos se reflejará en una reducción de los costes asociados a las campañas de marketing. Y es que, si sabemos a quién dirigirnos, resultará más sencillo obtener resultados positivos que si estamos continuamente haciendo estrategias de manera genérica.

Conclusión

En resumen, conocer a nuestro público objetivo es algo esencial si queremos garantizar el buen funcionamiento y crecimiento de nuestro negocio. Por eso es esencial que analicemos el mismo, complementándolo con otros estudios de productos o de mercado.

Y, para conseguir un análisis fiable, es necesario contar con una empresa que esté especializada en la realización de este tipo de investigaciones, como es el caso de CIMEC. Desde nuestra empresa podemos ofrecerte un análisis exhaustivo del sector y de tus potenciales clientes para que así puedas mejorar la rentabilidad de tu empresa, así que no lo dudes y contacta con nosotros.