Tecnologías actuales en investigación de mercados

La investigación de mercados siempre ha sido una herramienta clave para que las empresas puedan comprender mejor a sus consumidores y así optimizar sus estrategias comerciales. Sin embargo, en los últimos años, este campo ha experimentado una gran transformación gracias a los distintos avances tecnológicos. Hoy os traemos una publicación sobre las tecnologías actuales en la investigación de mercados.

Se han introducido nuevos métodos innovadores que permiten más precisión, eficiencia y profundidad en la información que se recopila. En este artículo, vamos a verlos y a analizar cómo pueden mejorar el proceso de toma de decisiones.

Nuevas tecnologías de investigación cualitativa

La investigación cualitativa es aquella que se centra en conocer las actitudes, percepciones y comportamientos de los consumidores mediante la aplicación de técnicas que no tienen carácter numérico. De manera que, gracias a ella, podemos obtener una comprensión más detallada y profunda de las razones que impulsan las decisiones de compra de los consumidores.

Las tecnologías actuales en investigación de mercados se han visto ampliadas gracias a:

• Transcripción automatizada: La tarea de transcribir entrevistas y focus group siempre ha sido algo tediosa. Pero, gracias a la automatización, este proceso se ha vuelto mucho más rápido y preciso, permitiendo a los investigadores dedicar más tiempo al análisis.
• Clusterización basada en patrones: Esta técnica utiliza algoritmos avanzados para identificar tendencias y segmentaciones ocultas en grandes conjuntos de datos cualitativos. De esta forma, las marcas pueden descubrir insights que de otro modo no serían evidentes.
• Análisis de discursos: Existen software especializados que permiten categorizar grandes volúmenes de datos cualitativos para identificar temas recurrentes y patrones subyacentes, ofreciendo una visión más clara de las opiniones de los consumidores.
• Storytelling visual: Una parte crucial de la investigación cualitativa consiste en comunicar los hallazgos de manera efectiva. Para ello, a día de hoy existen muchas plataformas que nos ayudan a crear gráficos e infografías que nos ayudan a contar una historia alrededor de los datos recogidos, haciéndolos más accesibles para un público no especializado.

Nuevos métodos de investigación cuantitativa

Por su parte, la investigación cuantitativa también se ha visto mejorada con nuevas tecnologías actuales en investigación de mercados. Recordemos que la investigación cuantitativa se centra en recopilar y analizar datos numéricos que nos ayudan a identificar patrones y hacer predicciones a gran escala.

Algunas de las nuevas tecnologías que se emplean en investigación de mercados son:

• Big Data: El uso de grandes conjuntos de datos ha revolucionado la investigación cuantitativa. El Big Data nos permite procesar millones de datos simultáneamente, lo que hace que las empresas puedan detectar patrones complejos y obtener insights que hubiesen sido inaccesibles con métodos tradicionales. Esta información puede ser utilizada para predecir tendencias de consumo, identificar segmentos de mercado y personalizar estrategias de marketing, entre otras cosas.
• Aprendizaje automático e inteligencia artificial: El uso de la IA y de otras tecnologías nos permite realizar análisis predictivos avanzados, lo que mejora la precisión de la segmentación de mercado y facilita la personalización de estrategias. El machine learning, por ejemplo, puede identificar patrones ocultos en los datos y aprender de ellos, lo que hace que las predicciones sean más precisas y efectivas.
• Cartografía de datos: Existen múltiples plataformas que nos permiten crear visualizaciones interactivas y dinámicas. Estas herramientas facilitan la identificación de patrones y tendencias en grandes volúmenes de datos, y además nos ayudan a comunicar los resultados de manera mucho más clara y comprensible.
• Bases de datos para series temporales: Las nuevas tecnologías de bases de datos permiten almacenar y gestionar grandes volúmenes de datos temporales. Esto nos ayuda a simplificar el análisis de tendencias a lo largo del tiempo, lo que es crucial en estudios de largo plazo o en industrias donde los patrones de consumo cambian con frecuencia.

Conclusiones sobre nuevas tecnologías en la investigación de mercados:

Los avances tecnológicos han revolucionado tanto la investigación cualitativa como cuantitativa, proporcionando a las empresas nuevas herramientas para capturar, analizar y utilizar los datos de manera más eficiente.

Sin embargo, aunque las herramientas son una gran posibilidad para mejorar el trabajo de investigación, siempre han de estar supervisadas por expertos y tan solo son un apoyo para el trabajo de los profesionales. Los expertos cuentan con la capacidad de extraer los factores relevantes en cada estudio y en cada situación. Por ello, es fundamental contar con una empresa con dilatada experiencia en el sector de la investigación de mercados a la hora de obtener y analizar datos cualitativos o cuantitativos.